Datenschutz-Bestimmungen

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1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Globetrotter Verkäufe
Blankstraße 52
78017 Wuppertal, Deutschland

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten:
E-Mail: [email protected]
Betreff: „Datenschutz“

2. Erhobene Datenarten und Erhebungszweck

2.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

• Bestell- und Lieferdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer – zur Vertragserfüllung und Lieferung Ihrer Outdoor-Ausrüstung (z.B. Daunenjacken, Hardshelljacken, Funktionsunterwäsche).
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (VISA, MasterCard, JCB) oder PayPal-Daten – werden ausschließlich durch unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Support, Produktanfragen.

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen – zur Sicherstellung der Website-Funktionalität und -Sicherheit.
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten (z.B. Menükategorien wie „Outdoorhosen“ oder „Softshelljacken“), Verweildauer, Klickverhalten – zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für Bestellungen, Lieferung und Kundenservice.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Website-Sicherheit, Betrugsprävention und begrenzte, nicht-personalisierte Analyse zur Verbesserung unseres Shops.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies, die Sie aktiv zustimmen.

4. Datenverwendung: Für Ihr Abenteuer, nicht für Werbung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für klare, transparente Zwecke:

• Abwicklung Ihres Einkaufs von Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung.
• Kommunikation zu Ihrer Bestellung (Versandbestätigung, Tracking).
• Beantwortung Ihrer Support-Anfragen (max. 1-2 Werktage Bearbeitungszeit).
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Verhinderung von Missbrauch.
• Wichtig: Wir analysieren Nutzungsdaten nur in anonymisierter, aggregierter Form, um z.B. zu verstehen, welche Produktkategorien (wie „Fleecepullover“ oder „Regenhosen“) für unsere globale Community von Naturliebhabern relevant sind.

5. Datenweitergabe und internationale Übermittlung

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zwingend erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Kreditkarten- (VISA, MasterCard, JCB) oder PayPal-Zahlungen. Diese Partner unterliegen strengsten Sicherheitsstandards.
• Versanddienstleister (DHL, DPD etc.): Für den Versand Ihrer Bestellung an Ihre Adresse weltweit (Ausnahme: bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete).
• IT-Dienstleister: Für Hosting und Wartung unserer Website unter strengen vertraglichen Datenschutzauflagen.

Da wir einen internationalen Kundenstamm bedienen, kann es zu Übermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen (z.B. bei Zahlungen mit JCB). Diese erfolgen stets auf Grundlage angemessener Garantien (EU-Standardvertragsklauseln).

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtliche 10 Jahre).

Sicherheitsmaßnahmen – Unsere Verpflichtung an Sie:

• Verschlüsselung (SSL/TLS): Alle Datenübertragungen, besonders während des Zahlungsvorgangs, sind verschlüsselt – genau wie bei Ihren sicheren Outdoor-Transaktionen.
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten: Ihre Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern in Wuppertal gespeichert.
• Physische und technische Sicherheit: Unsere Server und unser Lager in Deutschland sind geschützt und zugriffsbeschränkt.
• DSGVO-Konformität: Als in Deutschland ansässiges Unternehmen halten wir uns strikt an die europäische Datenschutz-Grundverordnung.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb unseres Shops notwendig sind (z.B. Warenkorb-Funktion).

Cookie-Typen:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Session-Management und Sicherheit.
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Spracheinstellungen.
• Analytics-Cookies (nur mit Einwilligung): Anonymisierte Analyse der Website-Nutzung, um zu verstehen, wie unsere Kunden nach Produkten wie „Outdoor Hemden“ oder „Sport-BHs“ suchen.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Ein Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht Ihnen eine transparente Auswahl.

8. Ihre Rechte als Abenteurer und Kunde

Sie haben umfassende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. dem Landesbeauftragten für Datenschutz Nordrhein-Westfalen) zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach unter:
[email protected]